Política de Entrega

Política de Entrega e Montagem – LV Móveis e Colchões

A LV Móveis e Colchões oferece como benefício exclusivo aos seus clientes o serviço de entrega e montagem gratuita, visando proporcionar mais comodidade e agilidade no recebimento dos produtos adquiridos.

No entanto, para que esse serviço seja realizado de forma segura e eficiente, é importante estar ciente das seguintes condições:

Entrega e Montagem como Benefício:

A entrega e montagem são oferecidas gratuitamente como um benefício da loja, podendo ser alteradas em campanhas promocionais específicas.

Acesso ao Local de Entrega:

Não realizamos a passagem de móveis por janelas, sacadas, varandas ou outros acessos não convencionais, nem utilizamos cordas ou equipamentos para içamento. O acesso deve ser adequado e compatível com o transporte manual dos produtos.

Ausência no Local de Entrega:

Caso, no momento da entrega, não haja ninguém no local para receber o produto, a equipe retornará com o item à loja e será cobrada uma taxa adicional para o agendamento de uma nova entrega.

Entregas em Andares:

As entregas são realizadas somente até o 2º andar (térreo + 1° e 2° andar) por escadas.

Para entregas em andares superiores, será cobrada uma taxa adicional, exceto quando houver elevador compatível com o tamanho do móvel a ser entregue.

Montagem Gratuita:

A montagem gratuita é válida exclusivamente para o mesmo dia da entrega.

Caso o cliente opte por agendar a montagem para outra data, será cobrada uma taxa adicional referente ao deslocamento e agendamento da equipe de montagem.

A montagem somente será realizada com a presença de um responsável maior de 18 anos no local. A ausência desse responsável inviabiliza a execução do serviço no momento agendado.

✔️ Montagem grátis válida apenas com nossa equipe autorizada.

❌ Caso o cliente opte por montagem com terceiros, a responsabilidade por avarias e problemas na estrutura passa a ser exclusiva do cliente.

⚠️ IMPORTANTE:

Todos os produtos devem ser conferidos no momento da entrega.

Caso haja qualquer avaria ou defeito de fabricação, é necessário informar imediatamente, antes da montagem, para podermos providenciar a assistência ou troca adequada.

Trabalhamos com profissionais capacitados, garantindo a instalação correta e segura.

Não fazemos nenhuma instalação de móveis na parede, apenas a montagem.

✅ Dica importante: verifique com atenção se as medidas do produto são compatíveis com o seu ambiente e se há espaço suficiente para passagem por portas, escadas ou elevadores.

A loja não se responsabiliza por montagem feita por terceiros, inclusive se houver danos, peças quebradas ou montagem incorretas.

❌ NÃO REALIZAMOS TROCA:

Por erro de medidas ou dificuldade de acesso no local (verifique antes da compra se o móvel passa por portas, escadas, elevadores, etc.).

Após montagem ou uso do produto.

Por danos causados por mau uso ou montagem fora da recomendada.